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硬件设备售后服务方案

2025-08-06   地区:全国 【我要打印】
培训方案
我司提供专业免费培训,提供培训的详细计划及培训教材,费用由我司负责。具体的培训地点、培训时间、人数与最终客户协商确定。
(1)根据本次项目中所涉及的产品和技术,我司提供对最终客户相关技术人员的相应培训,直至其能够熟练的使用本项目所采购设备、软件和系统为止;
(2)我司提供详细培训计划和培训方案,应当按照系统维护人员和系统操作员两类角色分别组织培训,直至其能够熟练的使用本项目所采购设备、软件和系统为止。
(1)培训目的
此次项目培训的主要目的为:
(1)使用户对产品全面了解,熟悉主要功能实现、软硬件安装与调试、软件配置使用以及各种操作维护管理等基础知识;
(2)使用户熟悉正确的操作管理规程,可独立完成系统及设备的日常维护,具备对常见问题进行分析处理的能力,能够排除系统因使用或操作不当而引起的故障,更好的促进装备管理维护质量,主要指:人员对方案的熟悉程度,提升用户方维护人员网络方面技术能力,为用户方信息系统建设的发展奠定技术和人员基础。
(2)培训计划

主要包括培训计划制定、编写教材大纲、受训学员确认、培训环境搭建、培训课程教授、学员考核实施等6个方面。



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